Conhecer e mapear o ambiente externo é fundamental e necessário, mas não é suficiente. É preciso também conhecer profundamente a organização, suas potencialidades e suas fragilidades. O diagnóstico estratégico da organização busca fazer uma avaliação competitiva da organização, levando em conta seus recursos organizacionais, a arquitetura organizacional utilizada, o arsenal de competências essenciais da organização, bem como a cadeia de valor e os sistemas de valores utilizados. O importante é saber utilizar todos esses aspectos de forma coesa e integrada para obter efeito sinergístico e sistêmico, que são atributo fundamentais para a gestão estratégica.